我们与传统装修的区别
不抽佣撮合，自营管家制——把过程透明做成制度
| 维度 | 传统装修公司 | 叮咚快修（我们） |
|---|---|---|
| 对接人 | 项目经理多头对接 | 1 对 1 专属管家，可申请更换（D3） |
| 材料 | 清单模糊，易以次充好 | 品牌清单公示 + 材料变更单留痕（业务规则 2） |
| 过程 | 去工地才知道进度 | 每日出工打卡 + 照片墙，像看物流一样看装修 |
| 验收 | 口头验收 | 阶段线上签收 + 隐蔽工程照片存证（业务规则 3） |
| 售后 | 报修靠人情 | 电子保修单 + ≤24h 响应 + ≤48h 闭环（W-14） |
| 电话 | 频繁推销 | 站内沟通，不互显电话（D9） |
常见问题
关于服务范围、付款方式、材料变更与质保的高频问题
叮咚快修只服务宿迁吗？
是的。装修服务与商品销售目前仅覆盖江苏省宿迁市，商品为宿迁同城配送、下单次日达，服务管家均为宿迁本地直营。
装修费用怎么付？
一期采用线下人工确认收款，支持按装修阶段分期支付：签约、各阶段验收、竣工分笔确认，每笔金额在合同中明确公示。
材料可以中途更换或升级吗？
可以。由管家发起材料变更单，注明原 SKU、新 SKU 与差价，你在线上确认后生效；旧版清单永久留痕，全程可追溯。
质保期是怎么规定的？
各分项质保期按国家标准执行：如防水工程 5 年、水电隐蔽工程 10 年。质保期内维修费用由平台承担，报修首次响应不超过 24 小时。
怎么联系我的装修管家？
下单后平台自动分配专属管家，通过站内消息沟通（互不显示电话，保护隐私），支持申请更换管家。